龙子湖分局建成600平米居住证办理中心

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龙子湖分局建成600平米居住证办理中心解决辖区37万居民办证难

来源：郑州市公安局龙子湖分局作者：宣传处

随着今年2月15日国家全面实施居住证制度，省会警方龙子湖分局辖区26所高校的26万名大学生(其中5所在建)与11万流动入口出现了办证难的问题。为解决这一问题，更好地服务辖区居民，省会警方龙子湖分局从实际情况出发，主动与与辖区办事处等部门协调沟通，建成了一个600平方米的居住证办理中心。4月2日，省会警方龙子湖分局新的居住证办理中心正式投入使用，将会极大缓解辖区37万居民办证难的问题。

3月初，龙子湖分局辖区26所高校约26万大学生春节假期返校、11万流动人口来郑东新区务工。居住证制度的全面实施，造成分局居住证办理工作由“滴水式”突然变成了“井喷式”，办证人数从原来的一天几十人激增至上百人，原有的警务室设备根本不能满足群众需求，一度出现了办证难。为尽快解决这一问题，龙子湖分局立即结合辖区实际情况进行实地调研，决定成立新的、能满足辖区群众需求的居住证办理中心。新的居住证办理中心筹备之初，分局积极与辖区博学路办事处沟通协调，终将贾岗社区服务中心一处600平方米办公用房提供给分局建设居住证办理中心。

据介绍，为更好服务群众，龙子湖分局在新的办证中心安装了叫号机，对原有电话线传输进行升级成光纤传输以提高传输速度，装配指纹采集仪8台及12台打印机，并创建官方微信平台，大力推行“预约服务”，为六十岁以上老人和残疾人开辟“绿色通道”和“一站式”等服务，还配备了便携式采集仪通过预约为长年卧床病人采取上门办证服务等。此外，分局还集中对大厅工作人员进行岗前培训，做到业务过硬，服务一流。

据龙子湖分局相关负责人介绍，新的居住证办理中心实行窗口弹性工作制，周六、周日实行网上预约办证。目前，分局正在积极搭建综合性网络服务管理平台和新媒体移动终端，推行行政审批事项全程网上流转，方便群众咨询、办事和查询、监督。

同时，发送“居住证”或者"2"可获取居住证办理进度与居住证办理出入境证件等相关信息。

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